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Chez Casavo, les équipes techniques et produits représentent un quart des effectifs. Andrea fait partie de l'équipe produit en tant que chef de produit de la tribu des courtiers. Nous avons discuté avec lui et il a expliqué son rôle et sa journée de travail chez Casavo. Pour un aperçu, lisez notre échange de vues.
Bonjour Andrea, merci de nous avoir parlé. Dites-nous quelque chose à propos de vous
Bonjour à tous ! Je m'appelle Andrea, je vis à Milan, j'ai 28 ans et j'occupe le poste de chef de produit chez Casavo, que j'ai rejoint il y a plus de 2 ans. Avant de rejoindre Casavo, j'ai passé 2 ans entre l'Italie et la France, où j'ai obtenu un master en administration des affaires à Bologne, tandis que j'ai passé un an en France pour un programme Erasmus dans une école de commerce et un stage à Paris. J'ai également obtenu un diplôme de trois ans en marketing et marchés mondiaux à Milan. J'ai décidé de rejoindre Casavo après mon expérience française car je voulais retourner en Italie pour vivre une aventure stimulante. Et je peux dire avec certitude qu'avec Casavo, j'ai certainement trouvé ce que je cherchais.
Pouvez-vous expliquer en quelques mots votre rôle au sein de Casavo ?
Le chef de produit suit l'ensemble du cycle de vie d'un produit, depuis sa conception et sa création jusqu'à ses améliorations progressives. Ce rôle consiste essentiellement à découvrir ce dont nos utilisateurs ont réellement besoin et à trouver une solution permettant de résoudre les problèmes qu'ils ont rencontrés.
Pour ce faire, nous collectons des commentaires quantitatifs et qualitatifs auprès des utilisateurs, du marché et des parties prenantes internes. Ensuite, définissons une vision, une stratégie pour définir la direction dans laquelle nous voulons que notre produit évolue. Et avec le reste de l'équipe (la « tribu »), nous identifions les meilleures opportunités sur lesquelles travailler pour atteindre, étape par étape, les objectifs que nous nous sommes fixés.
En attendant, nous collectons des données et discutons avec nos clients pour orienter nos activités vers ce qui rend essentiellement l'utilisateur heureux.
Vous avez parlé de votre « tribu », pouvez-vous expliquer à quelle tribu vous appartenez ?
My Tribe s'appelle « Tribe Brokers » et nous développons la plateforme numérique qui met en relation les agents immobiliers (courtiers) avec Casavo. Cette plateforme s'appelle Casavo For Agents. Plus précisément, notre mission est de créer les meilleures solutions numériques pour simplifier et optimiser la façon dont les courtiers collaborent avec Casavo.
Les courtiers jouent un rôle essentiel au sein de l'écosystème Casavo car ils sont les acteurs qui « connectent » les vendeurs et les acheteurs et vice versa.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Casavo ?
Sans aucun doute, les défis toujours nouveaux qui se présentent de temps à autre et l'environnement dynamique. Si vous êtes toujours à la recherche de nouveaux défis à relever, Casavo est définitivement l'endroit qu'il vous faut. De plus, en rejoignant l'entreprise il y a quelques années, j'ai immédiatement remarqué la mentalité entrepreneuriale de l'organisation et des personnes, car les nouvelles propositions et les initiatives personnelles sont très appréciées de tous, quelle que soit leur ancienneté.
Comment se passe ta journée en tant que chef de produit ?
Chaque matin, nous faisons un rapide rapprochement avec le reste des membres de la tribu au cours duquel nous signalons tout problème ou obstacle qui pourrait nous empêcher d'atteindre les objectifs à court terme que nous nous sommes fixés pour les semaines suivantes. Je réalise généralement diverses activités dans le but de recueillir des commentaires sur l'utilisation de nos produits et d'identifier les domaines à améliorer. L'analyse des données et le dialogue avec les clients sont des exemples de ces activités. Ensuite, avec le reste de l'équipe, nous discutons de la prochaine fonctionnalité que nous souhaitons introduire dans notre produit, afin d'identifier chaque problème à résoudre avant de commencer à travailler sur le sujet et de réduire le risque d'événements inattendus.
Que faut-il pour réussir en tant que chef de produit chez Casavo ?
Alignement avec le reste de l'entreprise pour garantir que chaque équipe travaille pour la même vision de l'ensemble de l'entité.
Discussions fréquentes et temps passé avec nos utilisateurs. Casavo tente de révolutionner un secteur où l'innovation n'est arrivée que ces dernières années. Les personnes qui utilisent notre produit constituent la seule caisse de résonance fiable pour évaluer si nous allons dans la bonne direction.
Quel est l'un de tes meilleurs souvenirs avec Casavo ?
Définitivement, la journée passée dans une agence immobilière pour mieux comprendre le travail quotidien de l'un de nos principaux utilisateurs. J'ai fini par essayer de convaincre un client d'acheter une maison gérée par cet agent. Bien sûr, j'aime aussi passer du temps avec mes collègues au bureau et après le travail pour prendre une bière !
Quel projet vous a le plus enthousiasmé ?
Le lancement de Casavo pour les agents en Espagne l'année dernière.
Nous avions jeté les bases pour créer de l'engagement avant de lancer le produit lui-même, en menant une expérience réussie à Madrid, qui est ensuite devenue le service principal et le plus engageant que notre plateforme propose en Espagne et qui a joué un rôle essentiel dans l'augmentation de la diffusion du produit dans tout le pays, passant de 0 à 1500 utilisateurs en quelques mois !
Enfin, quels sont vos avantages Casavo préférés de notre programme de bien-être intégré ?
Sans aucun doute, la politique de travail intelligent. Personnellement, j'aime me rendre au bureau pour rencontrer des collègues et discuter pendant les pauses, mais en même temps, être libre de décider où travailler n'a pas de prix. Cela m'a également permis de mieux nouer des liens avec certains collègues d'autres équipes et de nouer des amitiés, car cette politique nous a permis d'organiser quelques semaines de travail à distance tous ensemble.