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In Casavo, i team Tech e Product rappresentano un quarto della forza lavoro. Andrea fa parte del team Product come Product Manager della tribù Brokers. Abbiamo chiacchierato con lui e ci ha spiegato il suo ruolo e la sua giornata lavorativa in Casavo. Per una panoramica, leggi il nostro scambio di opinioni.
Ciao Andrea, grazie per aver parlato con noi. Raccontaci qualcosa di te
Ciao a tutti! Mi chiamo Andrea, vivo a Milano, ho 28 anni e ricopro il ruolo di Product Manager in Casavo, dove sono entrato a far parte più di 2 anni fa. Prima di entrare in Casavo, ho trascorso 2 anni tra l'Italia e la Francia, conseguendo un Master in Business Administration a Bologna, mentre ho trascorso un anno in Francia per un programma Erasmus in una Business School e uno stage a Parigi. Ho anche conseguito una laurea triennale in Marketing e Mercati Globali a Milano. Ho deciso di entrare in Casavo dopo la mia esperienza francese perché volevo tornare in Italia per un'avventura stimolante. E posso affermare con certezza che con Casavo ho sicuramente trovato quello che cercavo.
Potresti spiegare in poche parole il tuo ruolo in Casavo?
Il Product Manager segue l'intero ciclo di vita di un prodotto, dalla sua ideazione e creazione ai miglioramenti incrementali. Questo ruolo consiste essenzialmente nel scoprire di cosa hanno realmente bisogno i nostri utenti e nel trovare una soluzione che risolva i problemi che hanno riscontrato.
Per fare ciò, raccogliamo feedback quantitativi e qualitativi dagli utenti, dal mercato e dagli stakeholder interni. Quindi, definiamo una visione, una strategia per delineare la direzione verso cui vogliamo che il nostro prodotto si evolva. E insieme al resto del team (la cosiddetta "Tribù") identifichiamo le migliori opportunità su cui lavorare per raggiungere, passo dopo passo, gli obiettivi che ci siamo prefissati.
Nel frattempo, raccogliamo dati e parliamo con i nostri clienti per orientare le nostre attività verso ciò che essenzialmente rende l'utente felice.
Hai menzionato la tua "Tribe", potresti spiegare di quale Tribe fai parte?
La mia Tribe si chiama "Tribe Brokers" e sviluppiamo la piattaforma digitale che collega gli agenti immobiliari (broker) con Casavo. Questa piattaforma si chiama Casavo For Agents. Più specificamente, la nostra missione è quella di costruire le migliori soluzioni digitali per semplificare e ottimizzare il modo in cui i broker collaborano con Casavo.
I broker ricoprono un ruolo essenziale all'interno dell'ecosistema Casavo in quanto sono gli attori che "connettono" Venditori e acquirenti e viceversa.
Cosa ti entusiasma di più del lavorare in Casavo?
Sicuramente le sfide sempre nuove che si presentano di volta in volta e l'ambiente dinamico. Se sei sempre alla ricerca di nuove sfide da affrontare, Casavo è sicuramente il posto che fa per te. Inoltre, entrando a far parte dell'azienda un paio di anni fa, ho subito notato la mentalità imprenditoriale dell'organizzazione e delle persone, poiché nuove proposte e iniziative personali sono molto apprezzate da tutti, indipendentemente dalla propria anzianità.
Com'è una tua giornata da Product Manager?
Ogni mattina facciamo un rapido allineamento con il resto dei membri della Tribe durante il quale segnaliamo eventuali problemi o ostacoli che potrebbero impedirci di raggiungere gli obiettivi a breve termine che ci siamo prefissati per le settimane successive. Di solito svolgo diverse attività con l'obiettivo di raccogliere feedback sull'utilizzo dei nostri prodotti e identificare aree di miglioramento. Esempi di queste attività sono l'analisi dei dati e il dialogo con i clienti. Successivamente, con il resto del team discutiamo la prossima funzionalità che vogliamo introdurre nel nostro prodotto, al fine di identificare ogni problema da risolvere prima di iniziare a lavorare sull'argomento e ridurre il rischio che si verifichino imprevisti.
Cosa serve per avere successo come Product Manager in Casavo?
Allineamento con il resto dell'azienda per garantire che ogni team lavori per la stessa visione dell'intera entità.
Chat frequenti e tempo trascorso con i nostri utenti. Casavo sta cercando di rivoluzionare un settore in cui l'innovazione è arrivata solo negli ultimi anni. Le persone che utilizzano il nostro prodotto rappresentano l'unica cassa di risonanza affidabile per valutare se ci stiamo muovendo nella giusta direzione.
Qual è uno dei tuoi ricordi più belli con Casavo?
Sicuramente, la giornata trascorsa in un'agenzia immobiliare per comprendere meglio il lavoro quotidiano di uno dei nostri principali utenti. Ho finito per cercare di convincere un cliente ad acquistare una casa gestita da questo agente. Naturalmente, mi piace anche passare del tempo con i colleghi in ufficio e dopo il lavoro per bere una birra!
Quale progetto ti ha entusiasmato di più?
Il lancio di Casavo per Agenti in Spagna lo scorso anno.
Avevamo gettato le basi per creare coinvolgimento prima di lanciare il prodotto stesso, conducendo un esperimento di successo a Madrid, che poi è diventato il servizio principale e più coinvolgente che la nostra piattaforma offre in Spagna e che ha svolto un ruolo essenziale per aumentare la diffusione del prodotto in tutto il paese, passando da 0 a 1500 utenti in pochi mesi!
Per concludere, quali sono i tuoi vantaggi preferiti di Casavo derivanti dal nostro programma di benessere integrato?
Sicuramente la politica di smart working. Personalmente, mi piace andare in ufficio per incontrare i colleghi e fare due chiacchiere durante le pause, ma allo stesso tempo essere libero di decidere dove lavorare è qualcosa di impagabile. Mi ha anche aiutato a legare meglio con alcuni colleghi di altri team e a stringere amicizie, poiché questa politica ci ha permesso di organizzare alcune settimane di lavoro da remoto tutti insieme.