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Chez Casavo, la transparence et la volonté de mettre le client au centre sont la base de tout ce que nous faisons. Un objectif que nous ne pourrions pas atteindre sans collaborer avec les meilleurs professionnels du secteur, comme nos agents partenaires de RE/MAX Build, une agence du groupe RE/MAX basée à Turin.
Nous avons rencontré Marco Chiozzotto, Broker Manager, et Francesco Gambetta, Assistant, pour qu'ils nous racontent de première main comment se déroule leur collaboration et quelle valeur ajoutée elle apporte à leurs activités quotidiennes.
Parlez-nous un peu de vous et de la façon dont vous travaillez ensemble. La collaboration avec Casavo a commencé.
Marco : Je m’appelle Marco Chiozzotto, je suis Broker Manager de l’agence RE/MAX Build, fondée en 2018. L’agence a connu une croissance très rapide, elle compte aujourd’hui plus de 20 personnes, dont des consultants, des assistants et des collaborateurs. J’exerce cette activité depuis 36 ans et j’ai fondé cette agence avec trois autres partenaires financiers. Je suis principalement chargé d'accompagner et de guider les personnes qui travaillent chez RE/MAX Build et qui sont encore en formation professionnelle pour exercer ce métier de la meilleure façon possible.
Francesco : Je m'appelle Francesco Gambetta et jusqu'en 2018, j'ai travaillé dans la formation en management : par le biais de ma petite entreprise, j'ai organisé Des conférences sur des questions juridiques avec la participation d'illustres magistrats et de conseillers de la Cour suprême. Lorsque j'ai décidé de changer de secteur, à une époque où l'offre immobilière dépassait la demande, je me suis concentré sur le secteur immobilier et, plus particulièrement, sur un réseau basé sur la collaboration. En 2019, j'ai décidé de rejoindre RE/MAX Build, une agence dont la collaboration est inscrite dans son ADN. À la fin de la même année, j'ai repéré une annonce sur plusieurs bases de données immobilières du quartier de Santa Rita à Turin et j'ai alors proposé des solutions à Casavo. La… La collaboration est née et, en peu de temps, Casavo est devenu le partenaire fondamental de mon entreprise. Considérant les propriétés Casavo que je gère directement en phase de revente et celles qui découlent des rapports, toute mon activité quotidienne est centrée sur vous d'une manière ou d'une autre.
Quelle idée aviez-vous de Casavo avant de nous contacter et comment l'avez-vous trouvé ? Le fait de travailler ensemble a-t-il changé cette idée ?
Francesco : « À Turin, jusqu’en 2019, Casavo se présentait comme une jeune entreprise ; elle n’avait pas la solidité de la marque que vous avez pu consolider les années suivantes. Personnellement, je ne vous connaissais qu’à travers quelques spots publicitaires. J’ai été immédiatement frappé par votre approche. J’ai remarqué du professionnalisme, du sérieux et de la linéarité dans votre modèle. Vous m’avez tout de suite convaincu : j’ai commencé à vous « sponsoriser » aussi bien en agence qu’avec des collègues de la franchise, et parfois, on me taquinait même un peu pour ça ! » (rires)
« Aujourd’hui, le public acheteur vous connaît déjà. Même ceux qui ne vous ont pas contacté directement via votre site web ont entendu parler de vous. Vous êtes une entreprise bien établie, ce qui m'aide beaucoup pour promouvoir vos biens. Votre réputation auprès des agents immobiliers s'est encore renforcée. Au début, certains agents avec 25 ans d'expérience avaient du mal à percevoir une start-up comme un partenaire fiable. Aujourd'hui, ils ont complètement changé d'avis et considèrent Casavo comme une entreprise bien établie et de premier plan.
Quelle valeur ajoutée cette collaboration apporte-t-elle au client final ?
Francesco : « De nombreux acheteurs sont habitués à des solutions plutôt douteuses. Lorsqu'ils entrent dans vos propriétés, ils se retrouvent dans un autre monde, à tel point qu'un visiteur a déclaré : Avec les propriétés Casavo, l'effet « waouh » est saisissant. Lorsque je présente vos propriétés, je ressens vraiment cet effet « waouh », et j'ai donc adopté ce slogan pour vous décrire.
Comment la technologie Casavo vous accompagne-t-elle au quotidien ?
Marco : « Votre technologie est fondamentale. Nous publions nos annonces sur la plateforme Casavo en un clic grâce à l'intégration avec Maximizer, le logiciel de gestion utilisé par l'agence, et nous prenons directement rendez-vous avec les acheteurs potentiels. Cela vous permet d'être toujours plus présent sur le marché ; nous tirons d'ailleurs de nombreux avantages de la visibilité que votre entreprise nous garantit. » marketing.
Quelles sont les valeurs auxquelles vous croyez en tant qu'agence ?
Marco : « Essayons de toujours travailler avec le plus grand soin. Sérieux et honnêteté. Nous souhaitons une transparence maximale avec nos acheteurs, en expliquant chaque détail du processus de vente ou d'acquisition de manière extrêmement concrète. C'est pourquoi Casavo est un partenaire idéal pour nous.